Politique de confidentialité

La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois le 7 mai 2024.

Vention Inc. (" Vention ", " nous ") fournit une plateforme de conception matérielle et logicielle entièrement intégrée, comprenant des fonctions de collaboration, afin d'aider les personnes et les entreprises à développer rapidement des équipements de qualité industrielle (le " Service "). Vention s'engage à protéger les informations personnelles de ses clients et utilisateurs.

Objectif et champ d'application de la politique

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et divulguons vos informations personnelles, ainsi que les modalités d'accès, de rectification et de suppression de ces informations si nécessaire. Cette politique explique également comment les cookies sont utilisés sur vention.io (le " Site Web "). Votre utilisation continue du Site Web et du Service de Vention signifie que vous acceptez notre Politique de confidentialité, veuillez donc prendre quelques minutes pour la lire et la comprendre. Votre accès et votre utilisation des Services et des Produits sont soumis à nos Conditions d'Utilisation et à nos Conditions de Vente. Tous les termes en majuscules utilisés mais non définis dans la présente politique de confidentialité ont la signification prévue dans les conditions générales d'utilisation et de vente.

Vous êtes réputé avoir donné votre consentement aux conditions générales du partenaire, ainsi qu'à la politique de confidentialité du partenaire, et ces conditions générales et politiques de confidentialité seront applicables à vos informations qui sont collectées et utilisées par le partenaire. Vous reconnaissez que Vention ne peut être tenu responsable de tout problème lié aux obligations de confidentialité de nos partenaires.

1. Informations personnelles collectées

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous demandons et recueillons vos informations personnelles aux fins identifiées au moment de la collecte, ou lorsque la loi applicable le permet ou l'exige. Ces objectifs comprennent l'obtention d'informations sur nos produits et services, l'ouverture d'un compte, la prise de contact, l'achat et l'utilisation d'un produit sur la plateforme Vention, la demande d'assistance à la conception, le partage de contenu utilisateur et de données client, la publication sur nos comptes de médias sociaux ou l'inscription à notre lettre d'information. Nos systèmes traitent automatiquement le contenu et les informations que vous et d'autres personnes fournissez afin d'optimiser votre expérience client.

Vous avez le droit de refuser de fournir des informations personnelles. Vous pouvez également choisir de retirer à tout moment le consentement que vous avez donné en ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles, en contactant Vention à l'adresse indiquée ci-dessous. Vos droits sont décrits à la section 8 de la présente politique de confidentialité. Toutefois, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exploiter correctement le site Web et le service si vous ne fournissez pas certaines données.

Selon les circonstances, les informations personnelles peuvent comprendre les éléments suivants :

Informations sur le compte.
Lorsque vous vous inscrivez à un compte Vention ("Compte"), nous vous demandons certaines informations telles que votre prénom, votre nom de famille, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
Informations relatives au paiement et à l'expédition.
Lorsque vous effectuez une transaction financière avec Vention (c'est-à-dire un achat), nous pouvons avoir besoin, en plus de votre nom et de votre adresse électronique, de votre adresse de facturation et d'expédition et de votre numéro de téléphone afin de confirmer et d'expédier votre commande et de nous conformer à la législation en vigueur. Étant donné que nous utilisons les services de processeurs de paiement tiers, nous ne recueillons ni ne stockons aucune de vos informations de paiement (telles que les informations relatives à votre compte bancaire ou à votre carte de crédit).
Formulaire de contact, chat en direct, médias sociaux, lettre d'information et autres informations de contact.
Lorsque vous communiquez avec nous pour des questions d'ordre général par le biais de notre formulaire de contact, du chat en direct intégré au site web ou de tout autre moyen de communication, nous collectons et conservons les enregistrements de ces interactions, y compris vos coordonnées, votre nom sur les médias sociaux, votre historique d'achat, le cas échéant, ainsi que les informations contenues dans ces communications, afin que nous puissions y répondre de manière appropriée.
Contenu de l'utilisateur et informations sur les données des clients
Lorsque vous publiez du contenu utilisateur ou que vous fournissez, téléchargez ou soumettez des données client en utilisant notre service et nos produits, ou que vous soumettez tout autre contenu sur le site web, tel que des commentaires, nous pouvons collecter et stocker les informations contenues dans ce contenu.

1.2 Informations fournies sur notre site web

Les informations que nous recueillons par l'intermédiaire de notre site web peuvent inclure

Données d'utilisation et de journal - Nous recevons automatiquement des informations lorsque vous consultez ou utilisez nos services (par exemple, le téléchargement de livres blancs), telles que le type, la durée et le contenu de vos activités sur notre site Web, que nous appelons " données de journal ", même si vous n'avez pas créé de compte auprès de Vention. Nous utilisons les données de journal pour exploiter et optimiser nos services. Par exemple, nous examinons les données de journal pour déterminer quel contenu est populaire sur notre site Web.
Connexion - Nous recevons des informations telles que votre adresse IP, le pays et la ville associés à votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et des informations spécifiques à votre appareil.
Liens - Afin d'exploiter nos services, nous gardons trace de la manière dont vous interagissez avec les liens sur notre plateforme. Il peut s'agir de liens sur notre site web, de bulletins d'information électroniques et de comptes de médias sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn).
Données des cookies - Notre site web, comme la plupart des autres sites web commerciaux, utilise également des cookies. Il s'agit de fichiers installés sur le disque dur de votre ordinateur ou sur votre navigateur web afin de collecter des informations telles que votre langue de préférence, votre historique de navigation et le type et la version de votre navigateur, le tout dans le but d'optimiser votre expérience sur notre site web. Ces cookies ne peuvent pas être utilisés pour extraire des informations personnelles. Cependant, nous pouvons faire correspondre les informations collectées par les cookies avec d'autres informations via le site web. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, voir la section 8.

Nous pouvons également collecter, utiliser et partager des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos informations personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger certaines de vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site web. Toutefois, si nous combinons ou relions des données agrégées à vos informations personnelles de manière à ce qu'elles puissent directement ou indirectement vous identifier, nous traitons les données combinées comme des informations personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

2. Utilisation de vos informations personnelles

Nous recueillons, stockons et traitons des informations, y compris des informations personnelles et non personnelles, de diverses manières dans le cadre de nos activités, principalement

pour nous permettre de fournir nos produits et services.
pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et pour vous fournir les informations, les produits et les services que vous nous demandez.
analyser vos tendances et préférences en matière d'utilisation
pour procéder à l'analyse des données, à la maintenance et à l'assistance du système et aux processus d'enquête
améliorer notre site web et notre service
administrer et protéger notre entreprise, notre site web et/ou notre service, y compris le dépannage, l'audit et le contrôle de son utilisation
détecter, prévenir et traiter les problèmes de sécurité
répondre aux questions et aux demandes d'informations
pour améliorer notre gestion des stocks
à des fins de marketing, de publicité ou de concours
à toute autre fin autorisée ou requise par la loi.

3. Partage de vos informations personnelles

Il est souvent nécessaire d'utiliser les services de tiers pour vous fournir nos propres services. Par exemple, les tiers (y compris les partenaires) auxquels nous pouvons communiquer vos informations personnelles peuvent nous aider à livrer les produits, à traiter les paiements, à facturer, à assurer le service à la clientèle, à héberger et à analyser les données. Il se peut que nous devions partager vos informations avec eux à ces fins. Lorsque nous divulguons vos informations personnelles à des tiers, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir le respect des règles énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée, y compris par des moyens contractuels. Ces tiers n'obtiendront que les informations personnelles nécessaires aux fins pour lesquelles Vention les a employés.

Si ces tiers ou partenaires ne nous aident pas à fournir nos services (par exemple, si vous demandez un devis à l'un de nos partenaires par l'intermédiaire de notre site Web), nous vous demanderons votre consentement avant de leur communiquer des informations. Dans ce cas, le Contenu Utilisateur et les Données Client ne sont pas partagés avec les Partenaires, et seules les informations telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique ainsi que les informations concernant les pièces commandées par le Partenaire sont partagées, afin de s'assurer que le Partenaire puisse honorer la commande.

Vention peut partager des informations personnelles avec des tiers auxquels nous pouvons choisir ou avec lesquels nous envisageons de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement intervient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos informations personnelles de la même manière que celle décrite dans la présente politique. Nous nous réservons également le droit de divulguer des informations personnelles si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est raisonnablement nécessaire pour se conformer à la procédure légale, faire respecter nos conditions générales d'utilisation et de vente, répondre aux réclamations ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Vention, de nos affiliés, de nos prestataires de services ou du public.

À tout moment, nous pouvons divulguer à des tiers des données non personnelles, telles que des informations agrégées comme le nombre total de fois où des personnes ont consulté un document ou une page du site Web.

4. Stockage et traitement

L'accès au site web et/ou au service peut être fourni à l'aide de ressources et de serveurs situés en divers endroits, y compris aux États-Unis. Par conséquent, les informations personnelles vous concernant peuvent être transférées, traitées et stockées en dehors du pays où le site Web et/ou le service sont utilisés. Vos informations peuvent être stockées et traitées dans n'importe quel endroit où Vention ou ses filiales, partenaires, affiliés ou fournisseurs de services disposent d'installations.

Pour les utilisateurs situés dans l'Espace Économique Européen ("EEE"), nous pouvons transférer les données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous vers des serveurs, vers le personnel autorisé de Vention ou vers d'autres tiers situés en dehors de l'EEE. Cependant, lors du transfert de vos informations, Vention s'assurera que le pays où elles sont transférées offre un niveau adéquat de protection des données. Ce niveau peut être atteint si une décision d'adéquation de la Commission européenne est prise conformément à l'article 45 du règlement général sur la protection des données (RGPD) ou en fournissant des garanties appropriées conformément à l'Art. 46 DU RGPD. En l'absence d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées, nous vous informerons du risque d'un tel transfert et ne transférerons les données qu'avec votre consentement. Nous pouvons partager les informations collectées avec d'autres sociétés affiliées à Vention au Canada.

5. Période de conservation

Vention s'engage à conserver vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées, à moins qu'un enregistrement supplémentaire ne soit autorisé ou demandé par la loi applicable (par exemple, en cas de périodes de conservation imposées par les lois applicables en vigueur). Pour déterminer la période de conservation appropriée des informations personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos informations personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons vos informations personnelles et la possibilité d'atteindre ces objectifs par d'autres moyens. Nous tenons également compte des exigences légales et réglementaires qui requièrent la conservation des informations personnelles pendant une période minimale, des délais de prescription pour intenter une action en justice, des bonnes pratiques et de nos objectifs commerciaux généraux.

Nous supprimerons les données fournies sur la base d'un consentement conformément à l'art. 6 para. 1 lit a) du GDPR si l'utilisateur retire son consentement, à moins qu'un enregistrement ultérieur ne soit autorisé ou requis par la loi applicable.

6. Marketing

Dans le cadre de nos services, Vention peut vous envoyer des informations sur nos produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser, ainsi que sur ceux de nos partenaires.

Nous ne vous enverrons des communications marketing directes par courriel ou par texte que si nous avons votre consentement. Vous pouvez toujours vous désabonner ultérieurement en suivant les instructions de désabonnement incluses dans nos communications marketing ou en modifiant vos paramètres de notification dans votre compte Vention. Vous avez le droit, à tout moment, d'empêcher Vention de vous contacter à des fins de marketing.

7. Les enfants et nos services

Les services de Vention ne sont pas destinés aux enfants et vous ne pouvez pas utiliser nos services si vous avez moins de 13 ans. Vous devez également être suffisamment âgé pour consentir au traitement de vos données personnelles dans votre pays (dans certains pays, nous pouvons autoriser votre parent ou tuteur à le faire en votre nom en contactant privacy@vention.cc). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans ou en dessous de la limite d'âge applicable dans votre juridiction pour consentir au traitement de données personnelles (la "limite d'âge"). Si vous êtes parent d'un enfant n'ayant pas atteint la limite d'âge et que vous apprenez que votre enfant a fourni des informations personnelles à Vention, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@vention.cc et vous pourrez demander l'exercice de vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et/ou d'objection.

8. Politique en matière de cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires pour garantir le bon fonctionnement du site web et vous permettre d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités de notre site web et de notre service. Nous utilisons également d'autres cookies, tels que des cookies analytiques ou de médias sociaux. Vention utilise également des cookies pour collecter des informations sur votre visite sur notre site Web, le contenu que vous avez consulté, les liens que vous avez suivis et des informations sur votre navigateur, votre appareil et votre adresse IP.

Vention partage parfois certains aspects limités de ces données avec des tiers à des fins publicitaires. Nous pouvons également partager les données en ligne collectées par le biais de cookies avec nos partenaires publicitaires. Cela signifie que lorsque vous visitez un autre site web, vous pouvez recevoir de la publicité basée sur vos habitudes de navigation sur notre site web.

Vous pouvez choisir de faire en sorte que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous pouvez le faire par le biais des paramètres de votre navigateur (comme Internet Explorer). Chaque navigateur étant légèrement différent, consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier et/ou désactiver vos cookies. Notez toutefois que la désactivation des cookies pourrait nuire à votre expérience de navigation sur le site web.

Même si vous avez accepté tout ou partie des cookies que nous utilisons, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Nous intégrons parfois du contenu provenant de tiers, tels que des plugins de médias sociaux (par exemple des boutons "partager" ou "aimer"), qui peuvent tous utiliser des cookies sur leur site web. Cependant, l'utilisation de ces cookies n'est pas couverte par la présente politique de confidentialité et nous n'avons aucun accès ou contrôle sur ces cookies.

9. Vos droits

Vous pouvez exercer l'un des droits décrits dans la présente section en envoyant un courriel à privacy@vention.cc. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. D'autres droits peuvent être accordés à l'utilisateur conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

Si la demande concerne des données collectées par l'un des partenaires, vous pouvez demander les informations directement au partenaire concerné. Dans le cas où vos données sont transférées au partenaire sur la base de votre demande afin d'obtenir un devis ou des produits, la relation se fait entre vous et le partenaire. Droit d'accès - Vous avez le droit de demander des copies de vos informations personnelles que nous détenons.

Droit de rectification - Vous avez le droit de demander à Vention de corriger toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de demander à Vention de compléter des informations que vous estimez incomplètes. Pour vous assurer que les informations personnelles que nous conservons à votre sujet sont exactes et à jour, veuillez nous informer immédiatement de tout changement concernant vos informations personnelles à l'adresse privacy@vention.cc.
Droit à l'effacement - Vous avez le droit de demander à Vention d'effacer vos données personnelles, sous certaines conditions. Ce droit n'est pas absolu et ne s'applique que dans certaines circonstances. Par exemple, les individus ont le droit d'obtenir l'effacement de leurs informations si :
- Les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles Vention les a collectées ou traitées à l'origine et leur conservation n'est pas exigée par la loi ;
- les données doivent être effacées pour se conformer à une obligation légale ; ou
- les données ont été collectées auprès d'un enfant.
Droit de restreindre le traitement - Vous avez le droit de demander à Vention de restreindre le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Droit de s'opposer au traitement - Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Vention, sous certaines conditions.
Droit à la portabilité des données - Vous avez le droit de demander à Vention de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
Droit d'être informé de la prise de décision automatisée - Vous avez le droit d'être informé lorsque vos informations personnelles sont utilisées pour prendre une décision exclusivement basée sur un traitement automatisé.

10. Sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger la confidentialité, l'exactitude et la fiabilité de toute information que vous nous fournissez et nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates afin de protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive, la destruction, l'accès non autorisé, la copie ou l'altération. Nous avons également mis en place des mesures de protection physiques et organisationnelles en vertu desquelles seuls les employés qui ont besoin de ces informations pour effectuer un travail spécifique ont accès aux informations personnellement identifiables.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée d'informations personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Toutefois, bien que nous nous efforcions d'utiliser des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur et que nous fassions des efforts raisonnables pour préserver la confidentialité de vos informations, nous ne pouvons pas garantir que les informations qui nous sont fournies ne seront pas interceptées et qu'elles resteront sécurisées.

11. Mise à jour de la présente politique de confidentialité

La présente politique de protection de la vie privée peut être modifiée de temps à autre, en raison du développement de notre service, de notre site web ou pour des raisons juridiques. En cas de modification de notre politique de protection de la vie privée, nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour annoncer ces modifications sur notre site web. En continuant à utiliser le site web et le service après une telle modification, vous acceptez la présente politique de protection de la vie privée, telle qu'elle a été révisée.

Nous pouvons, sans y être obligés, vous avertir de toute modification matérielle apportée à la présente politique. En continuant à utiliser le site web et/ou le service après toute modification de la présente politique, vous acceptez cette modification.

12. Responsable de la protection de la vie privée

Toute demande d'accès, de rectification et de suppression de vos informations personnelles, ainsi que toute question, commentaire ou plainte concernant le traitement de vos informations personnelles par Vention, doit être adressée à notre Officier Responsable de la Protection de la Vie Privée, par courrier ou par courriel, en utilisant les coordonnées suivantes :

        Vention Inc.
        4767 Rue Dagenais, suite 104-105, Montreal, QC, H4C 1L8
        privacy@vention.cc

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