Kundendienst
Unsere Plattform geht über den menschlichen Support hinaus—mit Maschinenanalysen und On-Demand-Fernunterstützung, die direkt in Ihren Automatisierungsstack integriert sind.
Benötigen Sie sofortige Hilfe?
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Abonnements & Support
Bleiben Sie verbunden, bleiben Sie effizient
Der Rapid Series Palletizer wird von der weltweit einzigen Full-Stack-Industriefertigungsplattform angetrieben und gewährleistet nahtlose Konnektivität und kontinuierlichen Support.
Remote Support
Erhalten Sie innerhalb von 10 Minuten Live-Video-Unterstützung direkt auf dem Pendant Ihrer Maschine. Verbinden Sie sich sofort mit Robotik-Experten für Echtzeit-Fehlerbehebung.
Remote View
Behalten Sie Ihre Maschine jederzeit und von überall aus im Blick mit Echtzeitüberwachung. Greifen Sie über jedes Gerät auf Live-Streaming und Statusaktualisierungen zu.
MachineAnalytics
Erschließen Sie Erkenntnisse zur mühelosen Analyse und Optimierung der Leistung Ihrer Maschine. Verfolgen Sie Effizienzmuster und prognostizieren Sie Wartungsbedarf mit umsetzbaren Daten.
Kundenzufriedenheit auf einen Blick
Durchschnittliche Kundenzufriedenheit
Net Promoter Score (NPS)
Maschinen weltweit
Schnellere Bereitstellungen
Zuverlässige Hilfe, echte Ergebnisse
"The support we received from Vention after the factory acceptance test was exceptional. You can contact Vention immediately within 10 minutes of any issues."
— Martin Hill
Ingenieur für kontinuierliche Verbesserung
McAlpine & Co. | Glasgow, Schottland
"The main reason we went with Vention is they were so fast to respond."
— Felix Cournoyer
Technischer Leiter
Ora Graphene | Montreal, Quebec
"Post-deployment, Vention continued collaborating on performance fine-tuning, ensuring Cripps & Sons extracts maximum value from their robotic sander."
— Jim Cripps
Präsident
Cripps & Sons | Tatamagouche, Nova Scotia
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